Fazla Yazan Sayaca İtiraz İşlemi

 

Deski Genel Müdürlüğü'nün sorumluluk alanı su sayacına kadardır.

Bina içerindeki tesisat ve sıhhı tesisat abone sahibine aittir.

 

Su faturasının yüksek gelmesinin sebepleri;

  • Bina tesisatında su kaçağı olması,
  • Hatalı endeks okunması,
  • Su sayacının arızalı olması,
  • Normalden fazla su tüketimi yapılması durumunda fazla fatura gelebilmektedir.


Evlerdeki su kullanımı;

  • 4 kişilik  ortalama su tüketimi (günlük) 868 litre,
  • Hortumla sulama (saatte) 540 litre,
  • Damlayan musluk (haftada) 140 litre,
  • Bulaşık ve çamaşır makinesi (1 yıkamada)100-120 litre,
  • Banyo yapmak için (asgari) 50-60 litre ,
  • Tuvalet için (asgari) 25 litre,
  • Araba yıkama 10 litre,
  • Diş Fırçalamak (musluk açık-3 dakika) 5 litre su kullanımı yapılmaktadır.

 

İŞLEM ADIMLARI

  1. Abone sahibi tarafından fatura ve sayaç üzerindeki endeks karşılaştırılması yapılarak okuma hatası olup olmadığı tespit edilir.
  2. Su fatura bildirimine itirazları okumayı takip eden "dönem/ay"içerisinde DESKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Dairesi bürolarına dilekçe ile yapılır.
  3. Okuma hatası varsa; Abone İşleri Dairesi başkanlığı tarafından gerekli incelemeler yapılarak düzeltme işlemi yapılır.
  4. Okuma hatası yoksa;abone sahibi itirazlı sayaç yerine yeni su sayacı alır ve fazla yazan sayaç için sayaç sökme-takma bedeli ödemesini yapar.
  5. Saha ekipleri tarafından itirazlı su sayacı sökülür ve kontrol edilmesi için emanete alınır.
  6. İtirazlı su sayacı Abone İşleri Dairesi Ölçü ve Ayar İstasyonunda Sanayi ve Teknoloji Bakanlığına bağlı Denizli İl Müdürlüğü Ölçü ve Ayar servisince test ve raporlaması yapılır.
  7. İtirazlı su sayacının doğru çalıştığı tespit edilirse ; Denizli İl Müdürlüğü Ölçü ve Ayar servisince hazırlanan rapor abone sahibine resmi yazı ile belirtmiş olduğu adrese postalanır.
  8. İtirazlı su sayacının doğru çalışmadığı tespit edilirse ; Abone İşleri Dairesi başkanlığı tarafından gerekli incelemeler yapılarak düzeltme işlemi yapılır.
  9. İtirazlı su faturasını ödemesini yapıldıysa para iadesi işlemi için Abone sahibi tarafından dilekçe ile başvuru yapar.
  10. Para iadesi için , Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı tarafından banka çeki veya abone sahibi adına olan banka hesabına EFT ile geri ödemesi işlemi yapılır.

 

Not:

24/07/1994 tarihli 22000 sayılı Resmi Gazete de yayımlanarak yürürlüğe giren Ölçü ve Ölçü Aletleri Muayene Yönetmeliğine göre su sayaçlarının test etme ve rapor düzenleme yetkisi sadece Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı yetkilidir.

 

ALINACAK BEDELLER

Arızalı ve şikâyetli su sayaçlarının muayene (sayaç muayene ve mühürleme bedeli) ücreti; 20,00 TL alınır.

Yılı içerisinde arızalı veya şikâyetli sayaçların 2. kez değiştirilmesi halinde ücret alınmaz.