DESKİ SU BORCU ÖDEME
SU KESİNTİLERİ
ARITMA TESİSLERİ
YATIRIMLAR
VEZNELER
ANLAŞMALI BANKALAR
BİLGİ EDİNME
SIK SORULAN SORULAR
www.deski.gov.tr adresinden Abonelik Hizmetleri, Su Sayaçları için uygunluk alan marka ve modeller sekmesinden öğrenebilirsiniz.
Abone numaranızın başına tamamlayacak kadar "0" (sıfır) ekleyerek ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Denizli ili dışından DESKİ çağrı merkezimize 0258 185 00 00 numaradan ulaşabilirsiniz.
Su fatura bildirimlerine itirazlar okumayı takip eden dönem/ay içerisinde idaremize dilekçe ile yapılır. İtiraz edilmesi gereken dönem/ay içerisinde su tüketiminin kontrol edilmesi için abonenin veya kanuni vekilinin idaremize dilekçe ile müracat ederek ve yeni su sayacının temin edilmesi ve 60,00 TL (KDV dahil) sökme takma bedeli alınarak itirazlı sayacınızın kontrolü yapılacaktır.
DESKİ 185 Çağrı Merkezinden veya www.deski.gov.tr adresinden abonelik hizmetleri kısmından öğrenebilirsiniz.
Vadesi geçmiş 2 dönem ve üzeri borcu olan abonelerin suyu kesilir. Borcun tamamını ödemeniz durumunda veya kurumumuza gelerek Gelir Şube Müdürlüğü'nden taksitlendirme işlemi yapıldığında ekiplerimiz adrese gelir ve suyu açar.
Kurum sayacı ile değişim yapıldığında takip eden ay/dönem başlayarak faturaya 4 eşit taksit şeklinde yansıtılır.
Abonelik devir başvurusu yaptığınız aynı gün içerisinde suyunuz ekiplerimizce açılır.
Yanlış abone numarasına ödeme yapıldığında yatırmış olduğunuz makbuzlar ile birlikte şahsen başvuru yapmanız gerekmektedir.
Abone devir işlemlerinde kurum sayacı ya da temin edilen su sayacının DESKİ Saha Ekipleri tarafından ilgili adrese gelinir ve sayaç bağlanarak su açma işlemi yapılır ve mühürlenir.
185 Çağrı Merkezini arayarak işlem yapılacak olan abone numarası bildirilerek Mühür Bozma izni alınması gerekmektedir.
Kredi kartı ile ödeme işlemi yapabilirsiniz.
Depozito ücreti taksitlendirme yapılamamaktadır.
KVKK gereği bilgileriniz gizli kalmaktadır.
Taksitlendirme için kurumumuza gelip Gelir Şube Müdürlüğü'ne müracaat etmeniz gerekmektedir.
Kimlik ile birlikte kurumumuza gelip taahhütname imzalanması sonucunda kart başvurusunda bulunabilirsiniz.
Sayaç üzerindeki son durumu ALO 185 çağrı merkezini arayarak, deski@deski.gov.tr adresimize mail atarak, internet sayfamızdan ya da şahsen başvuruda bulunarak bildirebilirsiniz.
Taksitlendirme yapılabilmektedir.
A) Deprem sigortası (DASK) binalarda deprem sonucu meydana gelebilecek maddi zararların karşılanması amacıyla yaptırılan zorunlu sigortadır.
Eğer su aboneliğiniz varsa ve fosseptiğinizde sadece evsel atık su bulunuyorsa Alo 185 Çağrı merkezine bildirmeniz halinde foseptiğiniz ücretsiz olarak çekilmektedir.
Büyükşehir Belediyemize bağlı TÜRKAK'tan akredite ve Bakanlık'tan yeterlilik belgesine sahip DENÇEV kalite laboratuvarı ile tüm il bazında içme suyu şebekemizin oto kontrol amaçlı analizleri 7 gün 24 saat yapılmaktadır. Ayrıca Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Kurumu tarafından tüm şebekemiz düzenli periyotlar ile denetim ve kontrol izlem numuneleri alınarak hıfzıssıhha enstitüsü tarafından analizleri yapılmaktadır
Tüm PTT Şubelerinden ödeme yapabilirsiniz.
Yeni abonelik işlemlerinde sayaç, su aboneliği almak isteyen kişi tarafından temin edilerek tesistçıya taktırılır. Abonelik müracatından sonra sayaç DESKİ ekipleri tarafından kontrol edilerek mühürlenir.
Abonelik işlemlerinizi kimliğiniz ile sizin adınıza birinin takip edebilmesi için noter onaylı vekaletinizin bulunması gerekmektedir.
Engelli raporunda %40 ve üzerinde engelli raporu bulunan aile fertlerinin oturduğu meskenler, gaziler ile şehit yakını olan dul ve yetimlerin oturduğu meskenler uygulanan tarifeden %50 indirimli faydalanır. Bu indirim sadece bir abonelik işlemi için uygulanır.
Abonelik işlemleri için İnternet sayfamızdan randevu seçeneğimiz şuan için bulunmamaktadır. Sadece gerekli evrakların sisteme taranması şartı ile abonelik başvurusunda bulunulabilirsiniz, ön inceleme sonucunda güvence bedelinizi ödemenizle birlikte sayaç işlemleri ve imza işlemleri için adresinize gelerek işlemlerinizi tamamlıyoruz.
Yeni bir su sayacı temin edip Alo 185 çağrı merkezini arayarak, deski@deski.gov.tr adresine mail göndererek yada şahsen İdaremize müracaatta bulunmanız gerekmektedir.
Su kullanımı olmadığı takdirde tahakkuk oluşmamaktadır.
DESKİ Genel Müdürlüğü görev ve sorumluluk alanı içerisinde yer alan abonelerimize 7/24 telefonda hizmet sunmaktadır. Abonelerimizin Alo 185 Çağrı Merkezimizi aramaları halinde, talep, istek, şikayet ve ihbarları kayıt edilip, sorumlu birimlere iletilerek arızalara ve taleplere süratle müdahale edilmesi amacıyla kurulmuştur.
Sayaç üzerindeki son durumu Alo 185 çağrı merkezi arayarak, deski@deski.gov.tr adresimize mail atarak, internet sayfamızdan yada şahsen başvuruda bulunarak bildirebilirsiniz.
Alo 185 çağrı merkezimizi arayarak, deski@deski.gov.tr adresimize mail atarak, internet sitemizi kullanarak veya şahsen merkezlerimize başvurarak güncelleme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kaçak su kullanımlarını Alo 185 çağrı merkezimizi arayarak, e-posta atarak, internet sitemizi kullanarak veya şahsen merkezlerimize başvurarak bildirebilirsiniz.
Abonelik iptal işlemi için, şahsen veya internet sitemizde bulunan Abonelik İşlemleri kısmından başvuru yapabilirsiniz. Depozito bedeliniz varsa iptal işlemi sırasında belirttiğiniz IBAN numaranıza iadeniz gerçekleşir .
Abonelik işlemleri için gerekli belgelere www.deski.gov.tr internet sitesinden abone hizmetleri-abonelik işlemleri-su aboneliği için istenen belgeler bölümünden ulaşabilirsiniz.
Sayaç bulunduğu yerde okunmasına engellemeyecek şekilde koruyucu malzemeler ile muhafaza altına alabilirsiniz.
Aboneye ait sayacın arızalanması, sayacın patlaması, sayacın okunamaması ve damga süresinin dolması durumunda sayacınızın değişmesi gerekmektedir.Yeni su sayacı temin edilerek Alo 185 çağrı merkezimize sayaç değişimi için müracaatta bulunabilirsiniz.
İki dönem su fatura bedelini belirtilen tarihlerde ödemeyen abonelerin suyu kesilir ayrıca açma kesme ücreti tahsil edilir.
İdaremizde kayıtlı su abonelerinin okumaları 30 gün üzerinden aylık dönemler halinde yapılmaktadır.
Uygulanacak ücret ve tarifeler Denizli Büyükşehir Belediyesi meclisinde alınan karar ile belirlenmektedir.
Kaçak su kullanımından dolayı kesilmiş cezalar, faturaya yansıtılmamaktadır.
Tüm bankalara ödeme yapabilir yada otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Kimlik ve abone bilgileri ile taksitlendirme işlemleri yapılabilir.
Ödeme zorluğu çeken tüm vatandaşlarımıza sunmuş olduğumuz bir ödeme şeklidir.
Genel Müdürlüğümüze bağlı atıksu arıtma tesislerimize gelen evsel nitelikli kanalizasyon suları çevre kirliliğinin önlenmesi amacıyla, ilgili mevzuatlar gereğince deşarj standartlarına uygun şekilde arıtılmakta ve alıcı ortama deşarj edilmektedir. Tesislerimizde bulunan laboratuvarlarda günlük giriş ve çıkış sularından numuneler alınarak analizler yapılmaktadır. Ayrıca periyodik olarak Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından akreditasyon belgesi olan laboratuvarlarda analizler yaptırılarak tesi
Kanunun öngördüğü, atık suların uzaklaştırılması ve nihai bertafı hizmetine karşılık alınan bedeldir.
Memur personel alımları Merkezi Sınav Sistemi aracılığıyla, sürekli işçi alımları ise İş-Kur aracılığı ile yapılmaktadır. 696 sayılı Kanun Hükmünde Kararname ile belediye iktisadi teşekkülleri ile alınacak personeller İş-Kur aracılığı ile istihdam edilmektedir.
Tüm istek, öneri, şikayet ve taleplerinizi Alo 185 Çağrı Merkezi arayarak, ayrıca www.deski.gov.tr İnternet adresimizi kullanarak veya deski@deski.gov.tr adresimize e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Başvurunuzu deski@deski.gov.tr İnternet sayfamız, merkez ve ilçe ofislerimize şahsen dilekçe ile başvuru yapabilirsiniz.
Yer sifonlarının ve çatı oluklarının kanalizasyon hatlarına bağlanması Denizli Büyükşehir Belediyesi Emir ve Yasaklar Yönetmeliğine göre yasak olduğundan, öncelikle yer sifonlarınızı ve çatı oluklarınızı kanalizasyon hattından ayırmanız gerekmektedir. Sorunun devam etmesi halinde kanalizasyon hattınızın yerinde incelenmesi için Genel Müdürlüğümüze dilekçe ile başvurmanız gerekmektedir.
DESKİ Genel Müdürlüğü Su Kanal Keşif ve Proje Uygulama Şube Müdürlüğüne müracaat etmeniz gerekmektedir.
Alo 185 Çağrı Merkezi aranarak yer gösterme talebinde bulunulması gerekmektedir. Yer gösterme ekibinin vermiş olduğu evrakla birlikte DESKİ’ ye gerekli ücretler yatırıldıktan sonra program dahilinde, ekiplerimiz tarafından hat yenileme işlemi yapılır.
İlgili Belediye kontrollüğünde üst yapı imalatlarını yapan firma tarafından zarar gören hattın tamiratı yapılır. Ayrıca Genel Müdürlüğümüzle Alo 185 çağrı merkezimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
İçme suyumuzu doğal kaynaklardan ve derin kuyulardan temin etmekteyiz.
Denizli Büyükşehir Belediye Meclis Kararları ve Tarifeler Yönetmeliğimize göre hesaplanmaktadır..
Okuma ile birlikte tahakkuku yapılan abonenin ödeme günü bir gün sonra başlar ve altı iş günü sonunda sona erer.
Denizli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü
Topraklık Mah. İzmir Bulvarı No:41/A-9 Pamukkale/Denizli/Türkiye
DESKİ © 2020
Topraklık Mah. İzmir Bulvarı No:41/A-9 Pamukkale/Denizli/Türkiye
DESKİ © 2020
+90 (258) 297 20 20
+90 (258) 263 22 49
deski@deski.gov.tr
deski@hs01.kep.tr
deski@deski.gov.tr
deski@hs01.kep.tr
